问：您好，此单位是在北京息壤已备案的现需要转入西部数码公司,在北京息壤备案信息上没有授权负责人,请们审核提交管局时把授权负责人这一栏去掉。谢谢!!,此单位是在北京息壤已备案的现需要转入西部数码公司
答：您好，已调整，无需上传授权书，请及时扫码进入备案小程序，拍摄上传营业执照等备案资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此单位是在北京息壤已备案的现需要转入西部数码公司，请你们尽快审核并提交管局，因为息壤现在在取消备案。谢谢！！
答：您好，已为您上报管局，请网站负责人注意查收工信部发送的短信验证码并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今日上午开始网站一直处于不稳定状态，经常打不开。重启服务器没有效果，还请协助处理下！
答：您好，
附图，我司分别测试多个页面网站可以正常访问，如您无法访问，可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问广东可以个人备案吗
答：您好，广东个人可以提交备案，只是个人要求比较严格，若是能企业备案，最好企业备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问有什么要求，能具体说下吗
答：您好，广东个人备案域名个数超出4个时，需要邮寄全套备案资料、域名证书、网站方案建设书至管局审核，网页内容不能涉及企业、商品、商品交易、论坛等信息，若确实是个人网站，就参照备案系统提示填写提交申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的服务器昨天换了高防今天又被攻击了，有没有什么办法解决，比如把域名解析去掉直接用ip访问行不行
答：您好，
域名解析的IP，实际就是对IP攻击，直接用IP相当于暴露IP，核实 13:20:20 受140GB 超大攻击
请耐心等待机房解封，建议分类服务器上的网站，风险较低的网站可临时解析到普通IP 127.0.0.1
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2305 教程绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因攻击原因 ，请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问西部数码提示我这样操作，具体应该怎么操作，需要去百度云或者360网站卫士做什么操作吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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