问：域名[yuncili.cn]在交易提交时提示通过优惠卷购买需补齐差价，请问如何操作。谢谢！！,域名在交易提交时提示通过优惠卷购买需补齐差价
答：您好，请您充值10元，在工单中授权我司工作人员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认补扣
答：您好，已为您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我论坛注册要邮箱验证，却发不出验证邮件呢，可以帮下吗
答：您好，
问：登录不了，多个ftp均不可以
答：您好，
请尝试将代理地址更换为proxy3.vhostgo.com 然后在测试下，目前测试您主机ftp链接没有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1麻烦你看一下 服务器IP怎么访问不了呢
答：您好，
问：从咱们这里购买的域名后出售的时候之前访问域名都会看到西部数码的界面，有客服联系方式还有购买信息。。现在看打不开了。。
答：您好，现在查看您的域名dns是展示DNS ，若您需要正常的解析操作，请您登录管理中心 – 域名管理 -管理 -修改DNS，修改为我司正常DNS 后，参考此教程进行解析 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天你们提示一次 我们已经处理了，今天又提示，我们工作人员打开非法页面已经打不开。为何还提示，你那边工作是不是出现了疏漏，请尽快核实，以免造成不必要的损失。 如果有任何疑问，请电话联系176 1151 5730，我们将派一名专员专注此事。
答：您好，
站点的确存在较多的非法信息，不够核实这些内容您应该已经清理目前已经无法正常访问。
同时站点也并没有被阻断，等待系统下次审核通过即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天已经第二次误报信息，下方并有明确的指示多次后服务器将无法使用，请尽快核实误报信息，并尽快对此事处理。
答：您好，请核实下这些地址是否存在，
如存在，请立即检查核实页面内容。如这些地址并为找到页面，可能是已经删除。您所使用的应该是织梦系统搭建的站点，织梦系统存在诸多漏洞，请升级至最新版，并逐一检查系统内是否有木马文件存在。如有木马文件，有可能会再生成新的有害信息页面，被系统再次检测并阻断。
问：你们不是核实之后才发的消息嘛？？？我们都核实过了打不开还要咋核实？？？啥系统没有诸多漏洞啊，自己写啊？
答：您好，昨天在处理时发现页面都打不开，已经全部通过了，对于漏洞或木马我们只是根据以往客户出现的类似情况做的建议，您可以选择检查或不进行检查。周日给您处理操作时，可能系统又重新发了一次邮件，给您造成了误解,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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