问：你好，我已经申请SSL认证，但有这样的提示：注意：提交域名带www时（比如www.abc.com）需要同时配置http://abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能访问才能签发成功。我已经设置了，www.yinauto.com…现在可以访问，但是yinauto.com…不能访问，我尝试在域名解析里设置，但设置不了。请麻烦帮我设置一下。谢谢
,我已经申请认证但有这样的提示注意提交域名带时比如需要同时配置和
答：您好，
查看您顶级域名（不带www）没有解析，请将顶级域名使用A记录解析到IP：127.0.0.1等待生效后再观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hezebona.com网站无法访问请给予处理，谢谢！
答：您好，
问：域名 tingyuge.top ，审核不知道为什么好久了，我一买就实名认证。10号买的。有急事，能不能快点
答：您好，
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问：今天提示数据库超标，不知道什么情况
答：您好，查看确实是数据库超标了，请登录数据库管理界面进行处理，查看主要是附件截图的表很大，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以直接在管理界面里删除吗
答：您好，抱歉，我们对您的数据库该表的功能也不清楚，不能确定是否可以清空，建议联系程序提供者核实处理。
问：新购买了一个主机，但是一直无法访问， 我的网站程序是不需要数据库的！ 现在程序已经部署完成 但是打开之后http://115so.gotoftp1.com/ 显示错误
答：您好，
核实购买静态主机不支持php等动态程序，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号为B007及以上
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答：您好，若您的域名在阿里云备案成功后现在使用的是我司主机，则需要在我司提交备案转入申请，将备案转入我司的，在备案系统http://beian.vhostgo.com/ 注册账号后点击导航–备案转入提交申请，避免阿里云核实您域名使用的是我司主机，未是他家的主机导致备案取消接入，届时若备案又未转入我司，就会有注销备案的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经提交将域名也转入到 西部数码 可以直接解析西部新购买的主机使用吗？ 因为比较急 如果还需要再西部再备案的话我就考虑使用免备案主机了
答：您好，很抱歉，现在管局要求域名备案接入商和域名绑定解析的接入商是需要保持一致的，若是您的域名要使用我司国内主机，则需要将备案转入我司保持一致，我司系统也会检测若是您的域名使用在我司主机上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚将原来的主机升级为 美国主机 但是依旧不能访问 是什么情况呢？
答：您好，抱歉，美国，港台主机不支持使用系统域名访问仅作解析用，请您将绑定的域名:www.115so.com做别名(CNAME)记录至115so.gotoip1.com 生效后使用自已的域名访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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