问：我是耐心等待域名数字证书下来？还是先做什么操作才能下证书，我才能把证书下载上传到服务器上配置443接口？,我是耐心等待域名数字证书下来
答：您好，您需要等待证书下来后，才能做进一步的操作，不然会影响您网站的访问，SSL证书部署操作请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：SQLSTATE[42000]: error or violation: 1071 key was too long; max key is 1000 bytes (SQL: alter table `hyx_meta` add index `metable_type_id`(`metable_type`, `metable_id`))
经过查找，是服务器问题，目前我们已经升级到5.6版本了，是不是看看给我们再升级版本，5.7版本我们无法操作
答：您好，请在虚拟主机管理-升级页面，更换mysql版本为mysql5.7再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您帮我做个升级吧，我选了很多次，都是报这样的错误
答：您好，已提交更换到mysql5.7，请过20分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：到现在没有进展
答：您好，提供截图说明数据已经迁移完成，我司现在测试已经访问到新服务器。您 可以本地ping huiyouxian1203.gotoip1.com 查看是否解析到新ip 127.0.0.1，请访问huiyouxian1203.gotoip1.com 安装试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个问题又出现了
问：之前都没有报这个问题，现在又出现了这个问题
问：之前没有报这个错，但是做了升级有开始有这个错了，请尽快处理下
答：您好，
非常抱歉，让您久等了，我司尝试开启5.5的不行，改为开启5.6的了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：SQLSTATE[42000]: error or violation: 1071 key was too long; max key is 1000 bytes (SQL: alter table `ecjia_meta` add index `metable_type_id`(`metable_type`, `metable_id`))
数据库报版本问题 请尽快解决下
答：您好，请问您这个是安装到数据的时候的报错吗？ 您可以将数据库清空后再次安装试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空试过了。都不行，网上产的是版本问题
答：您好，目前服务器mysql已经是5.7的了。您可以参考https://segmentfault.com/a/?utm_source=tag-newest排查下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果你运行MySQL v5.7.7或者更高版本，则不需要做任何事情。当你试着在一些或者一些老版本的的MySQL上运行 命令时，你可能会碰到下面这个错误： https://www.cnblogs.com/betx/p/.html 可以帮我贴换到比较高的版本，因为环境我没法 操作，还请帮忙处理。
问：如果你运行MySQL v5.7.7或者更高版本，则不需要做任何事情。当你试着在一些或者一些老版本的的MySQL上运行 命令时，你可能会碰到下面这个错误： https://www.cnblogs.com/betx/p/.html 可以帮我贴换到比较高的版本，因为环境我没法 操作，还请帮忙处理。
问：huiyouxian1203我换成linux环境试试，大概多久能好，谢谢您
答：您好，
勾选转移数据, 需要40分钟左右才可完成; 我们尝试了一些方法, 建议您将数据库的字符集从 更换为 utf8 后再次测试安装看看; 您也可等迁移完成后回复此工单我们再为您看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 我又重新购买的服务器，也做了解析，但是还是不能正常访问，域名在哪里解析，白名单已经做了，但是还是不能访问
答：您好，升级变更服务器后需要重新设置下php版本，已设置，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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