问：备案网站负责人必须是法人？您好，,备案网站负责人必须是法人
答：您好，如为江苏备案，主体负责人必须为法人，网站负责人可以是具体管理网站的工作人员不为法人。如需修改，请告知帮您退回备案操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.tianthg.com 网站打开很慢，同服务器中其它网站也慢
答：您好，
服务器被黑导致CPU使用异常，站点访问慢
建议是备份好C盘和桌面上重要数据到D盘，尽快选择保留数据重装操作系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看重装系统有一个提示，对mssql版本有影响，有几个网站是mysql数据库，对mysql版本有影响吗
答：您好，您是选择保留数据重装，本身系统并未变化，对mssql和mysql都没有影响的，前提是您数据库重装时本身没有将数据库路径指向到C盘，默认预装环境系统都是将数据放到D盘下的
版本也没有影响的，除非您并未使用预装环境，自行安装过数据库，若还有疑问可以致电我司联系分机8252咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后网站显示“无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。” 还需要怎么配置系统设置？
答：您好，若之前是通过建站助手建立的站点，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 去恢复站点
若需我司协助恢复，请重新提交vps云主机重装后恢复站点类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我于16年在贵公司租用了一年的服务器，之后没有续费，备案信息后台也找不到了，现在备案下的域名也已经被别人注册，网上说可以注销掉备案下的网站直接新增，还是只能注销主体，我想重新购买服务器在原来的备案下新增网站该怎么办。如需注销我需要在申请表选项选择哪一个。
答：您好，请问当时在beian.vhostgo.com注册用户名是否知道，备案主体人的姓名和身份证号码提供下，我司帮您核查一下。
问：用户名:**********备案主体人姓名：郭超身份证号码：麻烦了感谢！
答：您好，1，如您原备案的所有域名均已经不属于您所有，注销备案时请选择主体依据，需将原整个备案号注销，如指选择域名依据，您原备案号注销后会存有空壳主体备案号，如空壳主体备案号信息不准确，无法再继续备案其他域名，还得再提交一次注销；
2，注销完成后如您还有其他域名需备案，可重新提交新备案申请获取新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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