问：您好，麻烦尽快审核，这个备案拖了很久了，谢谢,麻烦尽快审核这个备案拖了很久了
答：您好，初审核实提交资料是可以的，已初审完毕待电话核验无误后即会上报管局，请等待审核、注意接听核验电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：onemax.site不能实名认证，说是会影响备案
答：您好，请您将域名续费转入国内接口以后即可正常提交实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那国内接口和香港接口有什么 别?
答：您好，备案的话要求国内接口才可以的，您可转入国内接口续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析之后一直提示康乐之家，服务器上传源码也安装不了，什么情况？域名是2gou.top
麻烦解决一下
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：可以ping通，但是网站打不开
答：您好，
核实cqgmgjjx.com 解析到127.0.0.1 服务器，但没有添加白名单，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，添加稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：加入了，还是无法访问
答：您好，核实cqgmgjjx.com 解析到127.0.0.1 服务器，请到此服务器 –白名单– 添加
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了，没用
答：您好，
问：这个网站提示有非法信息，打开一下我们去处理
问：:http://www.tuyowo.com/forum-45-1.html
答：您好，
问：还是无法访问
答：您好，
该页面还是存在非法信息，可以在对应页面后添加&westauditpageinfo=1这个后缀即可访问，比如http://www.tuyowo.com/forum-45-1.html&westauditpageinfo=1 ，您可以测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已处理了
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司官网无法访问了。你们发的邮件提示叫我打系统补丁。但是我是购买你们的虚拟主机。难道虚拟主机还要我们自己打补丁吗？。系统你们尽快处理。我是你们的老用户，也是代理商
答：您好，
附图，我司查看您的网站程序被挂马了，一般为网站程序存在后门引起，请您联系程序商为您修复漏洞并清理挂马，如需我司协助清理网站挂马内容，需收费100元，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里缴费？
答：您好，可以通过会员中心–充值预付款,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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