问：您好 请问ipv6改造文件要求能不能达到？,请问改造文件要求能不能达到
答：您好，我司支持的。可以购买IPv6转换服务。官网地址：https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这2个版本都支持的功能可以实现双栈方式？
答：您好，是的。政务版本是针对政府网站定制的。若您这边是政府部门网站需要选择该版本，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这改造需要多少时间呢
答：您好，只需要您购买后设置回源您服务器的真实ip地址。我司会生成一个ipv6地址，您到域名管理处做AAAA解析到ipv6即可。不需要您改造现有架构。请您知悉。
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问：漏洞已修复，木马已清除
ADODB.Stream 错误 ''写入文件失败。/FileManager/inc/upload_5xsoft.inc，行 171
答：您好，可在此处解除，已为您解除，请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问直接解析到IP 是哪个？ 怎么域名解析一直未生效
答：您好，
推荐做cname记录到 zbjt.gotoip3.com，顶级域名不支持cname记录可做A记录到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gshongtuo.com网站被黑问题已处理，烦请撤销阻断
答：您好，已解除了限制，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，后期请加强站点内容监管，并安装补丁避免站点再次访问受限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.js-kaiya.com 这个网站只能打开首页，内页点开都有问题
答：您好，
问：www.ywgc.net打不开？进服务器发现程序文件不见了，节前还打开过不知道是怎么回事，能否找到？
答：您好，您可以在后台业务管理-服务器管理-管理-云快照-挂载早些时候的数据盘快照查看，参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到只有7号及8号的数据，有没有更早的数据
答：您好，非常抱歉, 您的云服务器未开通高级快照服务, 目前只有两份备份; 若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用, 请您知悉; 若您同意, 请回复此工单, 我们申请为您核实是否还有更早之前的数据存在; 非常感谢您长期对我司的支持!
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照, 只需10元1月, 价格诚可贵, 数据值千金.
问：需要恢复0926号数据，网站名：ywgcjmxw
答：您好，尝试恢复了9月26日的数据，但没有这个文件夹，无法恢复该网站的数据了，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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