问：https://www.west.cn/web/user/realnameauth实名认证界面。企业认证处，点击上传照片图标无效。。无法上传企业资质。,实名认证界面企业认证处
答：您好，需要先扫描二维码，进行账号下姓名的实名认证，通过认证后，就可以上传营业执照进行单位认证了，如还是有问题可联系您的渠道经理 QQ：协助您查看处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问电子化核验中的单位和法人以及核验人多身份证明都要上传原件，还是复印件就可以了？核验人是否需要视频核验？
答：您好，
问：你好，我经常收到贵网发来的邮件，内容大致为我备案的域名未指向你司主机，因为备案太久了，现在我公司所有域名都管控在阿里云上面，我在阿里云的备案系统上面也有备案。我想问一下要怎么处理？
答：您好，因为工信部拨测时是以主域名为主，此您请及时将tzsafe.cn 主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上并实际启用，我司则不会操作取消的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，就以上情况，如果我在贵司备案信息上删除tzsafe.cn，保留cdtazan.com，cdtazan是在贵司的主机上。会影响阿里云那边的tzsafe.cn的备案吗？现在的情况就是tzsafe.cn必须指向阿里云的IP，并且阿里云的那个备案系统也已经有备案信息。在此基础上能否这样去处理呢？
答：您好，
1.如是域名tzsafe.cn 需要删除，此您请点击备案信息–修改网站，删除域名tzsafe.cn 后提交管局审核；管局审核通过后域名tzsafe.cn 将无法访问，届时阿里云的信息会与管局系统进行同步；
2.如是域名tzsafe.cn 已经使用阿里云的空间，您请待删除成功后再到阿里云重新申请备案域名tzsafe.cn 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！青ICP备号,被青海管局检测到备案主体信息有误,但是，登录后台备案正常，怎么回事？
答：您好，
1.备案通知不准确是因为您的备案被青海管局检测出备案主体信息有误，主要为联系方式有误；
2.负责人号码：拨打无人接听，此您请核实号码是否正确，如已变更，此您请点击备案信息–修改主体/修改网站，将号码修改准确后提交管局审核一次；
3.如是号码无误，请工单告知并保持电话畅通，我司会先进行电话核验后帮您特殊记录，此次不会操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话号码无误
答：您好，1，经电话核实负责人喜饶丹代尔并不清楚备案事宜，电话核验失败；
2，请核实是否为喜饶丹代尔先生所有，并请熟悉备案资料配合核验，以便为您反馈至管局；
3，同时请核实负责人身份证证件地址是否近期有变更，如有更改身份证地址，请在备案信息中将证件住所更改为最新地址，并上传最新电子化核验材料提交变更申请至管局审核（使用电子化在线核验的备案流程(个人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ），提交期间也请保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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