问：这个域名转入后 ，修改了dns,重新解析后，邮箱一直未生效,这个域名转入后修改了重新解析后
答：您好，请问您是才修改了dns吗？一般dns修改后生效时间为2-48小时，各地 生效时间不同，请您耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过去3个小时了，还未生效，ping还是超时，能帮忙检查一下吗
答：您好，
问：网站无法访问,能访问也非常慢！
答：您好，抱歉,目前测试访问无异常,虚拟主机是共享资源,建议可把主机升级为独立云服务器,有独立ip及硬件计算资源,相对运行更快更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书有问题啊，这个怎么处理，百度上显示这样，还有手机浏览器打不开网站的
答：您好，
若需要我司为您部署，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个特殊情况，目前无法备案，可以给解析吗119.qinghai.gov.cn解析127.0.0.1
答：您好，qinghai.gov.cn 这个域名不在我司，若需要解析，请联系域名服务商协助您处理。另外域名需要备案后才能解析绑定到国内主机上的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这边能先给他绑定然后再让他去解析吗
答：您好，127.0.0.1是服务器，绑定是要到服务器里面去操作的，您可以去创建好站点并绑定域名。并在服务器白名单里面添加119.qinghai.gov.cn 这个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面或网页的控制台都连不上
答：您好，测试控制台登录正常，控制台用于网络异常时排查问题使用，正常情况下推荐使用远程桌面，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 教程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，yizz.net.cn
请帮助查看这个域名在哪个账号下备案的？
答：您好，1，通过您提供域名yizz.net.cn未查询到提交备案信息记录，在工信部beian.miit.gov.cn 也未查询到有备案成功信息，请核实域名是否提供有误；
2，如域名准确，请重新提交备案申请，如提交中提示无法提交，请将您提交信息页面截图提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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