问：我有个网站的服务器逾期了，但是网站的数据还没有备份出来，需要怎么处理,我有个网站的服务器逾期了
答：您好，
查看您的账号下有虚拟主机与弹性云主机，（1）如是虚拟主机，请您提供对应的ftp账号。（2）如是弹性云主机，请您提供对应的ip地址，为您进一步核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：www.asianail.com无法正常访问，请帮我们处理。
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件填写域名测试并反馈
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：您好，备案核验编号:425985请帮忙把我这个备案状态恢复到上次的成功状态，我要修改主体信息，身份证地址发生了改变谢谢
答：您好，已调整备案状态，请刷新或重新登录后，点击备案信息-修改主体进入可更改，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的北京居住卡能否办理备案，因为居住证还没到时间，所以无法由居住卡换证，这问题我刚打过电话咨询，附件如图
答：您好，给您带去不便非常抱歉，经过与北京管局备案审核人员咨询，回复是身份证注册地非北京地 的个人用户，备案时需要上传居住证原件照片，登记卡不能作为有效的证明材料，请在正式办理居住证后再用于备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.szzhongtuo.com.cn 你好 麻烦帮我查一下有没有恶意劫持流量
答：您好，您提供的截图信息不完整， 请您确认下是在什么情况下收到此邮件，您可以联系发送邮箱用户确认下，是否是需要使用https访问网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是百度联系我们客户 说他的网站存在流量劫持
答：您好，我司查看网站现在可以正常访问，通过百度搜索网站可以正常打开，请您具体描述下，需要我司做什么操作，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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