问：www.jtysqypt.com 域名昨天续费了以后 APP很多用户反应请求失败 昨天域名续费怎么提示香港域名 转国内 什么的 我点选转国内 以前续费没有这提示呀 帮我看下 多谢！,域名昨天续费了以后很多用户反应请求失败昨天域名续费怎么提示香港
问：好多用户反映 请求失败
答：您好，1.请核实是否多数地 正常，仅少量用户反馈不正常，若是，建议等待一段时间后观察 ， 我司查看多数地 解析均正常，建议下次提前续费 不会出现此问题，
过期后续费可能部分地 有解析缓存导致 ，建议过段时间后观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：多地 出现这种情况
问：解析缓存 APP怎么处理下
问：现在还是有用户反映请求失败
答：您好，我司测试目前国内95%的地方已经生效，由于各个地 的DNS缓存机制有所差别，请等待24小时之后再观察，建议您下次提前续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有反应连不上 于续费选域名转国内有关系吗
答：您好，反应连接不上的，可以告知更改下本地DNS设置，然后在连接核实，这种情况主要是DNS缓存更新机制有差别导致的，和您说的转国内基本没有关系
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一早打扰了，我们有个客户网站打不开，域名是dctymy.com请帮忙看一下，谢谢。
答：您好，请再试访问下，已经可以打开了，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：服务器出现这个错误，怎么回事。
答：您好，php-cgi 异常进程，具体看系统日志分析下，一般可能是程序异常造成进程终止，或者内存不足。
您请先自行分析一下，今天明天公司开年会，暂时不方便上服务器，如还是有问题，请周一提交工单详查。
问：我哪会分析啊，我是你们的金牌代理，不是有技术服务吗，买了这贵的服务器，今年又加配置了，怎么会内存不足，这配置已经是你们服务器里仅次于最高了，再说以前好好的，自从你们给我调换过服务器才出现的问题，我跟你们西部数码合作有七八年了，就是因为你家服务好，才一直用你家，但感觉你家服务越来越差了，什么都推给客户，我要是会检测这个，分析那个，我就自己架服务器了，租你家买服务，不就是帮我照顾服务器的吗，你年会我可以让两天，但这回复超级不满意，什么叫我自己分析，内存不足我就找你们，我原来低配都够用，现在高配反而内存不足了，就是你们服务器的责任。
答：您好，确实抱歉，给您带来不便了，这两天年会，在公司外进行办公，没有办法上服务器为您核实问题，请下周一早上9点之后回复此工单，这边协助核实该问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上面的问题给我解决了吗，我等到周一了，着急
问：
答：您好，报错的原因是开启了模块，这边将该模块注释了，如图：，重启了服务，请再访问核实
另：已经安装了sg11，如图：,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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