问：您好，请尽快安排下电话核验 该客户域名服务器都在我司 正常用一年了 刚续费完 突然今天备案掉了 APP打不开 客户很生气 ,请尽快安排下电话核验该客户域名服务器都在我司正常用一年了刚续费
答：您好，已反馈，会尽快核实上报的，查询域名dlgxsd.shop今天办理过域名过户，需要等待新的域名实名信息上报到工信部域名验证库更新后，才能提交备案申请至管局审核，否则会因域名信息比对不一致导致备案退回，预计下周一会协助核实上报的，您请再耐心等待下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我服务器现在安装的wdcp云主机 但是今天发现一个域名http://.com/ 跟我自己的网站www.zydfzs.com一样的内容 指向的也是我的服务器127.0.0.1 但是我在服务器上发现并没有解析和设置这个域名
答：您好：
不排除您的网站被镜像，可参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1064 进行屏蔽再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我解析那个域名 ip地址就是我们服务器 不像是被镜像
答：您好：
请核实域名.com是不是您的，核实白名单中并无该域名，请参考上述回复中的教程先操作一遍再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我参考上述操作 得到以下内容 我的域名和另外一个域名都返回这个结果REMOTE_ADDR:127.0.0.1
HTTP_X_FORWARDED_FOR:
HTTP_CLIENT_IP:
HTTP_X_REAL_IP:
该域名不是我们的 该怎么操作
答：您好，还是您的服务器ip以前是其他用户购买使用过,对方域名解析一直没改过,所以一直指向您的服务器,目前我们从设备上封停禁止访问了,您也可以自己在服务器内屏蔽
iptables -I INPUT -p tcp –dport 80 -m –string ".com" –algo bm -j DROP
iptables -I -p tcp -m –string ".com" –algo bm -j DROP
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案了一个网站 19年12月2号通过备案审核 确认没有吧营业执照给过第三方 但是在审核通过的同一天 出现很多网站备案通过审核 用的营业执照是我司的 但并不是我司的网站 是什么问题 有没有办法能强制注销那些网站 以下截图中大多数网站并不是我司的 也并没有经过我司授权用我司主体备案
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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