问：你好，这两个前天注册的域名，状态一直是server=demo。（51.link uk.link）通过西部的whois查询是正常，但是通过别的whois查询都是状态，包括这里（https://lookup.icann.org/lookup）请帮助，谢谢！,这两个前天注册的域名状态一直是
答：您好，已为您处理，请核实，如：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：fttianyi.com，网站解析了 也绑定白名单了，但是网站无法访问
答：您好：
已重新推送到百度云加速，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是无法访问
答：您好：
请将该域名从百度云加速删除后再试一下，也可以直接将域名解析到服务器IP地址，不经过百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么删除，直接删除白名单，然后再添加吗
答：您好，目前测试已经可以打开，请您重试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已添加记录，但是解析不到服务器地址，ping也不通！
答：您好，核实到域名解析生效，已指向了对应的IP，且访问存在如图2的提示，且可ping通，若您本地无法ping通或无法访问，请联系对应的服务器提供商进一步协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮忙看一下这个虚拟主机我无法上传文件，设置成可读可写了，但是通过FTP还是无法上传。
答：您好，
原因是您的网站被挂马了，我司限制了上传，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–入侵监控处根据提示删除有问题的文件，然后点击木马清理确认，系统会检查清理干净后会放开写入权限。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度极慢是怎么回事，今天白天还很正常的。
答：您好，抱歉，存在小规模攻击，已处理了，站点已可访问了，但您本地 可能未完全生效，请稍候后删除本地浏览器缓存后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：最近两天是什么情况，昨天中午一直很好？
答：您好，
当前工单在昨天下午回复您当时存在小量攻击，我们已经做了调整并不影响访问。
但是您这边还是一直访问不了或者访问较慢，所以我们给您做了调整更换了一个节点IP段。
更换后15-30分钟左右生效，所以让您稍后再测试观察一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
