问：,账号和密码
问：
答：您好，核实是磁盘分配的盘符有些异常,尝试修改无法修改,当前可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装下操作系统后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统已经装好
问：麻烦你帮我装一下网站制作软件
答：您好，核实您安装为纯净版系统了,请您重新通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据安装这个集成环境的系统,否则建站助手及等软件无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：37dulove.cn该域名提交公安备案：
答：您好，公安备案提交链接地址：http://www.beian.gov.cn/portal/index.do 请您自行进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这就是备案啊，不是要截图给你们看么
问：而且不是说新网站在你们这里注册后的可以先备案么，怎么又退回来了
答：????
问：fzjiameng.com这个网站怎么会打不开，已经内部系统调配过了还是不行
问：白名单也加过了
答：您好，
问：调过了也不行
答：您好，
问：我的网站是 www.cqhlcm.com 于2018年11月6日下午18:00突然打不开了，在西部数码购买的域名和空间，请帮我及时解决一下，网站有很多用户在看，希望尽快处理，谢谢！
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部的云盘是怎样使用，能上传下载吗？
答：您好，我司云盘是需要挂载到云服务器里使用,具体使用说明请参见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 ,可挂载后通过ftp上传下载管理文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析，但是没有生效，而且已经实名通过了。点击诊断显示DNS正常。这是怎么回事?
答：您好，核实该域名因滥用被添加了状态如图：
请您清除滥用内容后邮件联系top注册局申请解锁，联系方式为：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样清除，不知道啊。
答：您好，请您先删除之前的域名解析后联系注册局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了，是用什么联系啊
答：您好，邮箱联系，注册局收件箱为,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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