问：域名已经过期了，需要注销备案，需要提供域名注册证书，需要怎么做,域名注册证书
答：您好，如域名已过期未使用，注销时可以在注销原因中写明：域名***已不属于原备案主体***所有，提交注销申请材料时则无需提供域名证书,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好：
我想问一下如果开通“高级云快照”服务，可以恢复单个网站的文件吗？还是整机还原的？
另外，购买一块300G的云盘价格是多少？
答：您好，
云快照只包含系统本身磁盘，不包含云盘备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：断网啦，怎么总是断网
答：您好，
核实主机网络正常，没有问题，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：就是不行，断断续续的
问：
答：您好，
目前帮您核实服务器网络带宽cpu等资源正常，协助测试附图。您反馈截图 135个节点只测试15个，要等全部测试完成 ，部分节点刚连接会是红色的，等下检查通了就有变化的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备案为个人的网站能不能更改成个体户营业执照备案，如果可以，要怎么做？
答：您好，1，请提供具体备案域名为您核实；
问： 这个ftp名的虚拟主机 去年九月到期的 现在能否找回呢
答：您好，抱歉，经过核实主机已被系统回收了，无备份文件了，无法恢复，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器是在我们这里的么
答：您好：
问：您好，想修改一下备案的 电话号码 ，可以打回来修改吗
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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