问：请问以前的邮箱现在邮箱不能用了 能否把里面邮箱内容导出来,请问以前的邮箱现在邮箱不能用了能否把里面邮箱内容导出来
答：您好，非常抱歉，邮局:fr-steel.com 到期时间 2019年5月25日已经过期太久被删除了，目前无法导出邮箱的内容,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我原来的客户已经备过案了，在其他的平台，现在营业执照三证合一了。营业执照编号更改了，原来的平台不给弄，我这边需要怎么处理是，是直接注销备案，然后重新备案吗。麻烦告诉我下过程，谢谢，急急急急急！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
1.是的，因您的备案已经被管局因为：在国家企业信用信息公示系统查到用户的营业执照已更换成统一社会信用代码请重新上传营业执照 被退回，此需要您先在原备案接入商处将证件号码变更准确提交管局审核一次；
2.如是无法变更，只能将备案号：苏ICP备号注销后，再根据首页备案填写信息提交，注销后备案成功的域名将无法访问；
3.注销备案请参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B1%9F%E8%8B%8F%E7%9C%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc 下载注销申请表提交管局进行注销；注销成功后您请点击备案信息–删除所有信息，再根据首页–A首次备案填写提交提交申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：把申请表和身份证复印件发快递到这个地址是吧？地址为：北京 ，北京 通信管理局8楼ICP备案室收，联系电话
答：您好，是的，请参考申请表要求提交注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：用的美橙的域名，咱们的服务器解析后无法访问一直重新加载
答：您好，shiping.ctima.net 指向我司,但没在服务器管理中提交这个域名白名单,因此不能访问,请在服务器管理中提交这个域名白名单,提交后 3-5分钟生效,谢谢
问：能帮我重启一下服务器么
答：您好，您网站无法访问和服务器本身没有关系，是您的域名没有备案，所以无法提交白名单进行访问。如果要重启服务器，您可以ssh登陆到服务器，然后直接输入即可重启，登陆方式https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 这里有介绍说明,非常感谢您长期对我司的支持!
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