问：域名np125.XYZ前段时间使用正常这两天不可访问
,域名不可访问
答：您好，
核实到该域名被注册局通知因滥钓鱼/诈骗/垃圾邮件等滥用被添加状态，暂停解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何解除
答：您好，
您可通过以下途径申请解除
1.注册局申请解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspen
2.请您其移除网站所有恶意或其他非法程序，并附带移除证据截图，发邮件至申请解锁，并回复工单：以后正规使用该域名不再滥用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，河北杰能电气设备有限公司的地址都是清苑魏村，地址是一致的，麻烦给审核通过吧。
答：您好，添加新网站时，会复查已备案的信息与证件是否完全一致；核实原备案登记证件住所是：保定 清苑县魏村镇魏村 与现上传营业执照地址： 不完全一致，建议先修改主体申请变更，变更完成后再新增网站操作，以便备案能顺利通过；
请删除新增网站后回复告知，以便为您调整状态后可修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站已删除，请调整一下状态。
答：您好，已撤销新增网站并调整状态，刷新或重新登录后，点击：备案信息-修改主体 进入更改地址，若其他信息有变动请一并修改，待修改完成后提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已提交备案，且已完成短信审核，因用户较急，能否催促下，快些审核。备案核验编号:谢谢
答：您好，当前查看到已经在管局审核中，请待管局审核完成即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：，如图点下载是这样的。
答：您好，测试可以下载，您这边可以尝试清理下浏览器历史记录，重启下浏览器再试试。
若还是不行，请提供一个邮箱，和您需要下载的证书类型，我司为您下载发送到您的邮箱。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在我司后台注册域名时，报此错误，请问是什么问题呢？
报错信息如下：
操作失败，请联系管理员！代码为：ret=0®-failure:创建cnnic ID失败:500 value error: lisuifei@gdsxin.c
答：您好，您看下您填写的邮箱是不是没有写完整呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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