问：域名上线解析后百度添加站点，通过百度站长工具抓取诊断工具，显示抓取失败。抓取异常信息：DNS无法解析IP为何现在所购买的域名都是这个情况？现在大量域名不收录是不是和这个有关，麻烦协助处理,域名上线解析后百度添加站点
答：您好，测试该域名解析正常（我司香港IP是做了禁ping的，ping不会有返回包），测试全国范围基本生效http://ping.chinaz.com/www.jxazjjz.com ，这种情况是百度处dns数据库上记录还未更新，需要等待一段时间，根据我们经验新站点一般在一周内都可以正常，谢谢。
问：那为何我点击修改域名dns，点击使用自定义，然后再点回使用我司dns。然后再点击确定提交后在通过百度站长抓取诊断，就显示可以抓取成功
答：您好，dns的修改需要很长的时间生效（一般全国范围需等待6-24小时），我们查看该域名的dns修改日志，一直是使用我司dns并未更变。在dns没有修改的情况下，这个按钮的操作实际上是没有任何作用的。
如果有问题的域名您可多试试百度抓取诊断，有情况是百度那边不稳定引起的。怀疑有异常的域名可在http://ping.chinaz.com测试全国的解析状态，看看是否存在大面积解析错误或者不生效的情况，谢谢。
问：希望你仔细核查这个问题
答：您好，出现红色的超时是因为香港IP都是禁止了ping的，所以会有超时。等待监测点完成即可，部分地 没有监测点会显示空白。
目前我们已经帮您同步，刷新了该域名jxazjjz.com的解析。如有类似问题的域名可以收集一下发出来，百度dns数据库更新并非dns解析更新，需要一些时间，一般新增的解析在一周内可以正常抓取到，谢谢。
问：那为何我点击使用自定义dns，然后在点击使用你司dns，然后在去百度站长抓取诊断，立马就显示能够抓取成功？
答：您好，我们检查了服务器上无对百度进行拦截 的设置，并且查询日志这个站点昨日才开始有访问日志。该问题应该是和域名刚解析不久有关系。您新增解析的域名等待百度那边更新IP需要一段时间（我们观察新站基本上在3天-1周左右），包括您更新了域名解析的IP。老IP在百度处也会缓存较久。
解析生效是有一个时间的，这个您应该比较清楚，添加域名解析后，dns上会新增一些解析记录，然后全国各地的dns服务器再来同步记录，添加解析后全国范围生效一般需要30分钟左右，如果您添加了解析，希望尽快生效，可以点击如图的刷新解析。
另外，可以在搜狗站长平台http://zhanzhang.sogou.com也提交下域名 ，运行抓取诊断，看下有无类似情况，新网站都需要等一段时间的，谢谢。
问：1.产品上传跟PC同步 这产品分类怎么不同步呢？ 2.即使不同步 但它这按键怎么上面男士女士点击了没反应呢？3.手机版是没有后台管理是么？
答：您好
1.分类添加后，您需要在分类页面进行勾选，或是设置时，需要选择为：所有分类，才能同步
2.分类添加后，需要设置分类链接，设置后，点击才能打开
3.您在手机编辑页面，进入后台管理，进入的就是手机站的后台．
问：1. 已选了所有2.没加分类 是底板本身的。。我想直接改了名称用 但是刚说的两个键进不去3.那怎么后台里没有图片里的那四个键名称呢
答：您好
2、如图，您的自定义导航，每个连接都是需要单独设置的，您的连接设置不完整，请您重新设置链接
3、您使用自定义导航添加的，它是自定义的名字，并不是后台的分类名，因此您在后台的产品分类中，是看不到的
问：啊~~ 知道了 谢谢！！1.每个图片的固定尺寸怎么看？例如首页大图，产品图片等等2.产品的图片怎么上传原图的高清图
答：您好
,非常感谢您长期对我司的支持!
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