问：www.taiwanhon.com不能访问，此问题在昨天已经存在，刚才续费了也没变，麻烦查看是什么原因。谢谢！,不能访问此问题在昨天已经存在
答：您好，
www.taiwanhon.com 域名解析是生效的，并且首页和内页都可以正常访问。
问：minkosoft.net续费后到现在还没开通，客户都等着用
答：您好，目前检查dns工作正常,每个地 缓存dns服务器需要一定时间更新,一般需要1-48小时左右,这个我们无法干预,您可以在ping.chinaz.com测试大概全国生效情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tesla-mipm.com 所在地地址/IP地址麻烦提供一下
答：您好，
检查到此域名：tesla-mipm.com，附图：，并未进行域名解析或域名解析还未生效。
（1）若是虚拟主机，请您提供对应主机的ftp账号。（2）若是弹性云服务器，请您提供对应的ip地址。进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是网站主服务器所在地地址/域名/IP地址麻烦提供一下
答：您好，
检查到此域名：tesla-mipm.com，未进行域名解析或域名解析未生效，请您核实一下。并且此域名也并未在我司管理，附图：。如还需协助，请您提供正确的域名信息与域名解析到的地址，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，域名还未绑定，teslayl.mycn86.cn 请提供这个域名的服务器所在地地址/域名/IP地址
答：您好，
对应的ip地址：127.0.0.1。
服务器物理地址：四川 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，初步判断应该是被算力网站强制占用现在网站显示： to nginx!If you see this page, the nginx web is installed and working. configuration is required.For documentation and please refer to nginx.org.
Commercial is at nginx.com.Thank you for using nginx.
答：您好，站点访问存在如下图的报警记录（不排除遭受挖矿病毒感染），详见附图，服务器系统为 请先登录服务器核实是否安装了杀软防护工具，如云锁，若没有安装，请参考 help.yunsuo.com.cn 安装 云锁服务器端和 本地客户端并进行全盘扫描，以确认是否存在异常文件 并作删除 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那顶级域名如何解析到IP呢，我看网站域名界面就是没有www的域名呀
答：您好，请参考下图至域名管理面板进行解析修改操作 ，解析到 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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