问：您好，我这边之前备案过一个域名，因为主题变更无法备案新购域名，所以要注销之前的备案，请您帮我处理一下,注销备案信息
答：您好，请提供下您需要备案的域名和备案主办单位名称，以便查询信息后，准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被攻击了
答：您好，
查看您账号下并无虚拟主机或服务器，请您使用对应账号登录提交工单，并提供具体业务名
另外从截图看，一般是程序被挂马，针对于搜索引擎挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好。这个主机跟之前跟您反映过的的主机都是同样一个问题。麻烦把流量反一下。这个主机 这个月 还能用5天。看看。不用都反。反10g就行。能坚持着5天就行。十分感谢
答：您好，查看日志,您站点流量都是 消耗,请参照以前教程进行屏蔽蜘蛛,谢谢
问：您好，我们的域名在提交备案的时候，审核失败了，原因是涉及药品、医疗器械，需要办理互联网药品服务许可证，或者工商变更营业执照经营范围。我想问一下，我们网站主要用作公司展示，并不涉及线上交易，这个可以修改备案内容通过么？
答：您好，涉及药品或医疗器械的单位开办网站备案，需要办理开办网站的前置审批：互联网药品信息服务资格证书；主要是根据单位名称、经营范围判定，若只修改网站不容易通过；
办理流程：http://www.yp.yn.gov.cn/Websitemgr/newsview.aspx?id=8a5f9ae7-18a1-4ecf-bc9694 ；请办理后补充上传至前置审批板块；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业认证审核 ，已提交 。请帮忙审核 一下。谢谢
答：您好，已通过 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问 医疗机构许可证可以吗？ 我们又不在网上卖药，互联网药品信息服务资格证书没关系吧
答：您好，医疗许可证不是前置审批；涉及药品或医疗器械的单位开办网站备案，通过互联网向上网用户提供药品信息的服务活动，需咨询 药监局咨询办理前置审批“互联网药品信息服务资格证书”，不是涉及网上卖药才需要办理的；
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