问：wyuan.cn.com 您好，这个域名请帮忙解锁一下，谢谢！,这个域名请帮忙解锁一下
答：您好，测试此域名可以访问，请问具体是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名的状态，禁止转出，请帮忙解锁一下，谢谢！
答：您好，wyuan.cn.com 状态已更新，请查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案退回说要整改，现在关闭在备案不行吗
答：您好，1，管局要求域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，您的备案因在备案期间开启了访问访问被管局退回要求提供整改报告，如需备案，需提供对应整改报告后再提交至管局审核；
2，可参考样例
填写整改报告，是否能审核通过请以管局审核结果为准（模板已发送至备案邮箱）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请把模板再发送至 @qq.com 网站管理人邮箱一下
答：您好，已发送至@qq.com，请注意查收,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.nj28.com 这个空间昨天说是被攻击 今天能开启了没
答：您好，虚拟主机是共享资源，被DDOS攻击后对主机和整个机房网络影响较大，不支持再开启，目前可以将主机升级到海外独立IP的vps云主机或者海外高防服务器
问：那这个空间就废了？
答：您好，升级到独立IP海外服务器系统会自动折算此主机剩余价值，补差价升级过去
或者您可以单独购买海外防护，也可以开启主机使用的
https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1400一个月我用不起，把差价退到我账户里就行了 这个空间我2025年到期呢
问：网站已经搬家了
答：您好，
问：你们说我被攻击怎么证明？哪个网站被攻击？一个空间那么多网站，我怎么知道你们平台是不是最近故意这样让消费者二次消费？
问：没说让你们退款，就是把差价退到我账户，我又不能提现，还是买你们域名产品。凭什么不能退差价到余额
答：您好，系统经过多次拆分方式锁定被攻击站点，且您的网站本身也是网赚/引流类的内容这类网站本身就存在风险易被攻击。
您主机已购买使用很久并且是受到攻击情况是不支持退款的，请您按回复方案处理如果不想开通防护或使用独立服务器。可以选择开通独立IP（虚拟主机管理-管理-增加独立IP处开通）我们可以您申请所需费用8折优惠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
