问：您好，备案退回原因为域名所有者和主体信息不一致 但是我们查询之后 gzgsgf.com.cn 这个域名的所有者就是贵州钢绳股份有限公司 当时客户注册了两个域名 其中是有一个域名：gzgs.com.cn 的所有者才是贵州钢绳（集团）有限责任公司 麻烦请看下是不是你们弄错了 谢谢！,备案退回原因为域名所有者和主体信息不一致但是我们查询之后这个域
答：您好，帮您核实了，域名是您早期注册的， gzgsgf.com.cn因注册局实名id问题，需要您登录域名注册主站，在管理中心-域名管理-通用模板-添加正确的信息模板-模板过户并上传资料，等待注册局的更新即可，实名通过后您再提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，http://www.biaoling.net/，这个网站突然打不开了，昨天还好好的。
答：您好，测试域名解析正常，但是网站打不开，查看解析服务器IP非我司的，请您联系服务器提供商协助排查核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站流量访问有异常，能否限制流量
答：您好，
附图，我司查看网站被大量蜘蛛爬行，我司已通过web.config文件为您限制了蜘蛛爬行网站，请您在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常打不开 着急 一定要稳定
答：您好，
image目录里面基本都是图片文件，我们给您提供两个解决方案如下：
1.请您最好考虑将空间升级到香港入门型tw000，该型号的空间磁盘配额是1G。
2.如果您不想升级的话，也可以清理下空间中的内容。
3.站点现在已经暂时给您开启，并且已经恢复访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问我换了 新的主机 在哪更新主机信息和备案吗？麻烦具体教下
答：您好，
1.备案填报的主机更换了是否需要修改请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njg= ；
2.如是需要修改备案码请点击备案信息–备案码处“改”进行修改（修改备案码无需提交备案审核）；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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