问：收到邮件说：您的服务器出现疑似非法信息请及时处理！但实际查看服务器127.0.0.1 并无记录,非法信息提示
答：您好，核实是没有非法信息存在,已经解除阻断,请后期观察下,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到邮件，但是未查询出来非法信息
答：您好，抱歉,目前通过非法信息查看并没有任何非法关键词,已经为您解除阻断,请后期观察下,如还有异常,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理,非常感谢您长期对我司的支持,祝您春节快乐!
问：能帮我查一下之前这一条非法信息是哪一个网站报出来的吗
答：您好，抱歉,无法查询到,如后期有提示,请通过进入管理中心–业务管理–安全与监测–非法信息监测–详情–查看具体页面及关键词被拦截的信息,然后根据提示进行修改相关页面关键词即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望现在帮我关闭百度搜索 还有关闭这玩意不会影响网站运行吧？ 大概需要多久 如果两小时以内的话我希望现在就关闭百度蜘蛛那个什么！我非常怀疑是你们的人故意使用百度搜索我的网站占我流量 以前1个月都不用冲一次 现在1个月100块钱不够用 3个号都是 你们这样做生意太恶心人了
答：您好，
查看日志，检查到蜘蛛core、Baidu ( )存在异常的访问，您可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662，暂时屏蔽蜘蛛，再持续观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：都说了我不会，让你们帮我屏蔽，或者升级一下，每个月这样冲太麻烦了，而且你们前面有次直接关了我的网站，一千广告钱直接打水漂，你们这公司有点坑人啊
答：您好，
屏蔽蜘蛛后百度、360、谷歌之类蜘蛛将不会访问抓取您的站点，对收录，优化排名等方面会有影响，如确需我司协助屏蔽请回复工单确认授权，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我要升级机器 大概晚上11点的时候 升级成流量多些的 不然你们总是在百度恶意搜索 占我流量 1个月多少也不够冲啊 升级一次多少钱
答：您好
请问是要升级到云服务器吗？升级云服务器价格是补差价,具体价格需看线路以及配置,可在业务管理–虚拟主机管理–升级–升级到云主机中选择线路和所需配置,选择后页面下方会有显示价格,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量用的这么大，需要升级成什么样的？要补多少钱
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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