问：域名证书有一个字母是小写的，我重新添加模板就过户异常了，帮忙看下什么原因,域名过户失败
答：您好，该域名已经成功过户至编号 的模板，请勿重复过户。根据注册局规则：网络、公司后缀域名过户后、需要等待5天方可重新过户。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案主体已提交最新营业执照及统一社会代码，为什么备案通过之后还显示异常-请立即修改，这个是什么意思
答：您好，已经为您更新状态，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，登录服务器提示选择，之前选择了时间长的，进入后系统代码被还原，去磁盘挂载，请问遇到这样的情况要如何操作避免出现代码还原的操作
答：您好，
请参考此工单的回复，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请问具体是什么问题呢？核实该域名szcjzx.cn可以正常转发跳转的，请您具体说明下您的问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连不上，损失惨重。
答：您好：
核实服务器未启动状态，当前已帮忙开启，请重新远程试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我公司邮箱服务器是在西部数码，后缀是@sunchinachem.com, 公司是从事国际贸易的。昨天被国际诈骗了。骗子修改了我们和国外客户的邮件，让客人付货款到另外的骗子账户，而且还一直用我们的邮箱地址给客人发邮件，要求汇款。昨天差点就汇出了。幸亏我们看到水单，发现问题，银行追回，才没有损失。我想查询一下，到底是我们的邮箱被黑了，还是客户邮箱被黑了呢？请尽快联系我，
答：您好，您当前用户名下没有邮局业务，为防止信息泄漏，请使用购买邮局的用户登录提交该问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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