问：您好，查看网站备案已通过，请问是否有相关备案证书或文件呢？这边公众号认证需要提供备案凭证,是否有备案凭证
答：您好，非常抱歉，1，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可；
2，如办理其他信息时需提供备案信息，可在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询备案信息并截图保存作为备案凭证使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这边欲做备案变更，确认下电子化核验，是不是只需补充法人身份证，无需再负责人录视频？
答：您好，
1.如是网站负责人信息未变更，一般来说不无需重新核验的（是否重新上传您请以备案平台显示为准）；使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ；
2.如是信息已修改准确，您请及时点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序拍摄法人身份证证件后提交变更备案申请；
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问：chuanhuid=demo.com，刚刚提交注册这个域名，为啥失败了，请协助看看
答：您好，可能是您的注册信息没有填写正确，请完整填写。如果仍失败，请回复工单授权我司为您手工注册。
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问：你好，帮我手工注册下，谢谢
答：您好，chuanhuid=demo.com已入库扣款，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，模板过户更新下注册人信息。
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问：http://www.408400.com/index.php
产品w5
后台操作，前台访问都感觉好慢
答：您好，目前主机速度测试没有异常，帮您开启了百度云，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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