问：,域名未能成功解析
答：您好，
由于您的域名实名还未通过审核，域名状态为，所以解析未生效，您请留下您的联系方式，为您转达专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？为什么还是需要实名认证啊？不是境外购买吗？我就是不想实名认证才在老薛买的啊……
答：您好，核实该域名是国内接口域名，是需要实名后才可以解析的，建议您可以通过购买域名网站上联系在线客服协助您提交实名资料，或您请提供具体的联系方式，我们为您转达给专员协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案是用负责人备案的，法人的身份证是可以上传手机内图片的，但是现在清晰的照片上传不上去，背面可以上传，正面上传不了，这是什么原因？
答：您好，
问：所有网站都无法访问什么原因
问：https://www.wzt123.com/这个站点不正常
答：您好，帮您重启已经可以访问，访问样式加载存在问题禁止http内容加载，需要您修改统一调用为https。
您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2373 调整试下，如需我司设置，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 麻烦您这边帮我部署一下可以么 还有个问题 能帮我弄下伪静态不这个站的
答：您好，已帮您通过web.config设置，并上传了伪静态规则，您可以通过后台开启伪静态试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请退回转入审核
答：您好，备案已退回，可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.经工信部网站查询您单位存有两个网站：赣ICP备号-2 和赣ICP备号-1，网站赣ICP备号-2的接入在我司，网站赣ICP备号-1接入不在我司，因此在我司备案平台只能看到网站赣ICP备号-2的信息；
2.如是网站赣ICP备号-1下的域名也要使用我司空间，请根据导航–备案转入将备案信息转入我司；
3.如是遇到其他问题，您请详细描述您遇到的问题，进一步核实后为您解答 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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