问：请问我们完成邮箱搬家后，是否需要在西部数码这边申请删除邮件记录？,邮箱搬家问题
答：您好，我们查看您的解析已经修改成其他地方的，如果您不使用我司邮局，可以保持您现在的解析，目前我们也检测已经生效，如果有使用问题，要联系新的邮局提供方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是不需要在西部数码这边申请删除邮件记录对吗？
答：您好，您是指删除邮局吧，不需要的，只要您解析指向到那里，生效以后就在那里使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们现在邮箱已经搬过去新网站了，但是不能收发内部的邮箱。新网那边说需要在西部数码这边删除邮箱与域名的绑定。请帮忙看看。
答：您好，查看您的域名都是指向到其他服务商的邮局地址的,所以不用在我司删除邮箱和域名的绑定,别人访问邮箱及发送邮件也不会发送到我司邮局,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要删除邮箱和域名的绑定，否则我的邮箱无法使用。请帮我解除绑定，谢谢！
答：您好，我们将对smartreatment.com邮箱进行删除，请确认。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，请删除
答：您好，已经处理，请查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边没有收到核验短信
答：您好，1，您的备案资料暂为提交至管局审核，故原备案负责人未收到短信验证码；
2，核实您备案的主体备案号填写有误，资料已退回，请将主体备案号更正准确为鄂ICP备号后再提交备案，以便为您提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器死机了，请问为什么会死机呢
答：您好，
问：这个什么时间可以修复好，到现在都不能打开，是还没搞定吗？
答：您好，抱歉，之前是已经恢复了的，现在查看主机网络也是通的，请问具体是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yixiaoshu.net 该网站正式地址和测试地址均无法访问，也没有提示，请尽快核实恢复网站正常访问。
答：您好，
机房已反馈电信紧急处理中，请晚点再观察下。给您带来的不便，敬请谅解！
问：我司目前还有其他客户也反馈网站访问不了，比如http://www.lxwgyxx.cn 是不是相同的原因？
答：您好， 是的影响
问：嗯，请尽快处理恢复正常使用。处理好了麻烦在工单上回复告知下，谢谢！
答：您好， 已经恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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