问：产品购买错误，麻烦处理一下。,邮箱购买错误
答：您好，
请为您是域名填写错误还是什么原因呢,能否详细说明以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我对购买流程不熟悉，在不知道点击会立即付款的情况下，还以为会有再确认的一步，点了购买按钮，没有想到是直接扣款了。麻烦删除一下邮箱，或者有自助删除的方法告诉我一下，谢谢。
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载东西非常慢， 给查看下吧
答：您好，
请问您具体下载什么地方的资源呢,当前我司测试在服务器上下载QQ软件速度并无问题,请核实,如下载速度不理想能否提供下具体的下载地址,我司测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案状态一直是接入商已审，待上报管局
答：您好，由于2018年1月开始，工信部启用域名核验，要求需先上报域名实名信息至工信部域名验证库，待验证库信息更新后才能上报备案申请至管局审核，若提前上报备案申请会因为域名信息比对不准确退回，查看您的域名上报至工信部域名验证库的信息暂时还未更新，预计今天中午更新后会为您上报管局的，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 现在电子备案是不是管局审核 也快很多了
答：您好，目前是真实性核验流程变更，电子化核验更简便；管局审核暂没有变更，审核时间和以前是差不多的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请帮我看下我们的主要流量消耗在什么地方
是什么文件
答：您好，当前查看到主要是您的网站程序中js文件占用大量流量。请核实您对应的页面调用的js，请下载到本地压缩后上传在使用。
问：问题如题，添加了m2.web100.cc白名单，等待了20-30分钟还没生效。麻烦看下，谢谢！
答：您好，
已同步，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名实名认证审核迟迟未通过，麻烦尽快操作
答：您好，通过您反馈的信息，域名审核通常需要 2到3个工作日，昨日今日提交的信息 ，最快今日下午再至域名面板核实域名状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦另外提交下资料 这个要清晰些
答：您好，tcwl58.com已为您重新提交了，请耐心等待注册局审核，一般需要1-3个工作日审核完成。
问：已经提供清晰的照片了，为什么还是被拒绝？http://faq.myhost.net/Customercenter/UploadImages/question/1907/sgelg4543M7R7h3.jpg
答：您好，
问：你们这是不是故意的啊，之前能看清楚字的模糊的照样都通过了，这图片哪个字认不出来了？我有原图4M的要不要嘛，弄小了又模糊，图片大了又传不上去。。。。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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