问：参加上云不清楚如何操作，由我司的专员协助您处理呢,怎么样升级云
答：您好，你可以到您的账号下去购买一台配置和VPS相仿的主机，然后在VPS上将重要的需要迁移的文件都压缩打包，接着在vps主机上建立一个FTP站点，然后将所有要迁移的数据都移动到该站点目录下
远程登录到新开的主机上，使用FTP软件去连接VPS主机上的FTP站点，然后下载对应的压缩文件到新主机上，这样就完成了数据迁移，
如果使用建站助手建立的站点，请用建站助手将站点在新的主机上还原，并将站点的文件也还原复制到对应的路径下，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
备案启动电子化核验，无法使用您提供的图片替换上传，请谅解；
查看现备案账户下上传的身份证反面模糊，无法准确核实有效期，请在上传页面删除后，使用微信小程序重新拍照上传；
拍摄证件需清晰、完整、平整，背景为纯白色（或纯浅色）;拍摄后请先预览，确认无误后再提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，请详细描述一下您的问题，以便为您准确解答；如您是需要购买我司云建站产品，可至我司官网west.cn在线购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名管理不了
相关网址:zcsbtm.com
答：您好，非常抱歉，当前我司没有太明白您的意思，请问您是说当前您无法登录到该域名的管理后台，还是说登录域名管理后台后无法操作该域名解析这些？如是第一个问题您可以联系QQ：为您核实查看，如是第二个问题请提供一下相关的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zcsbtm.com 这个域名是咱平台的，我点击管理，新弹出页面打不开
相关网址:zcsbtm.com
答：您好，
请反馈下详细报错截图, 另可联系QQ：为您核实查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：此台服务器现在带宽是6m，想要降1m，然后续费5年，请问降1m能节 多少钱？
问：如何降1m能节 费用，更换更好的线路ip能不能保持不变！
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》升级 ，降低服务器配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么降，但是降不显示价格啊，如果费用差别很小，就不降了，是这个意思！
答：您好，降级后可以在新价格处查看新的主机每月价格，降级不会返还差价，如一定要操作，建议在主机 快到期时候进行降级，谢谢。
问：那我降级先不续费，升回来还要重新花费吗？比如现在6m，我降到6m，然后再升回6m
答：您好，1.“比如现在6m，我降到6m，然后再升回6m” 没升没降，什么都没有操作，无任何费用产生。
2.如果先降级，再升级，升级会有差价产生。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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