问：您好，备案登记证在哪打印,备案登记证
答：您好，非常抱歉，1，如您是指备案成功后的备案证书，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可；
2，如是其他，请详细说明具体需什么登记证、办理什么使用，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上突然服务器无法使用，今天早上通过控制台重启服务器后可以使用，但是今天使用特别卡，反应慢
答：您好，登录操作流畅，未见资源有异常使用，请再试；
1.若还是卡，请测试下您本地到服务器的网络状况，请在您本地电脑下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx运行,输入您的服务器ip测试几分钟后将截图保存下
2.在您的服务器里面同样下载这个软件,然后在https://www.ipip.net/ip.html 查看您本地公网ip,并输入到服务器上的mtr软件里,同样测试几分钟后将截图保存下, 然后将两张截图反馈到工单中以便分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站云锁，按上次我们进行很多文件进行防篡改以后，在用户发内容，内容中有那种锚文字 第三方网址内容，会被云锁直接拦截，但是其实这个我们是允许发布，因为程序会自动过滤掉网址的。请问这个需要改哪里？或者是要解除什么文件的防篡改限制，请帮忙看看，谢谢！www.b2360.comhttp://xuji.b2360.com:8080/index 我在管理员后台和在用户会员中心发布内容 只要内容中有第三方网址锚文字 都会限制
答：您好，这种您考虑把指定IP加入白名单
或者点击截图中
看是否可以调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个添加白名单不行啊，用户有几千个那也不知道添加哪个的IP白名单呀
答：您好，
您这个应该是漏洞防护拦截，只能去截图中这边添加白名单试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：小哥好，我看了好像是IP使用代理IP来发进行操作就会出现这种情况，云锁如何关闭禁止代理IP这个啊 我刚才看了我是杭州IP使用宁波代理IP产生的，那，如何在云锁上允许代理IP也行啊
答：您好，这个只能将CDN地址加入白名单，或者关闭云锁对应的功能，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有传真机
答：您好，注销备案需根据注销申请表上管局要求的方式递交材料，此建议您在外面复印店等地方传真下注销备案资料 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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