问：已备案成功域名要求必须处于可访问状态，这个什么意思 第一次备案啊 ,备案信息退回
答：您好，1，您在我司提交的是新域名备案，但您单位在工信部beian.miit.gov.cn 已备案了其他域名；
2，管局要求已备案域名网页与备案主体相符，网站首页下方需放置正确的备案号并链接至工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn 供用户查询，但您原备案成功域名全部无法访问，无法提交新域名备案。如需备案新域名，请正常开启原备案成功的域名网页并请设置准确后再提交备案申请；
3，如实际原备案域名已经未使用，请及时先在028icp.com 提交注销申请，注销原备案号后再到我司重新提交首次备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gzgccxkj.com派出所民警要求次客户勾选以下内容，客户不懂如何勾选 请协助解决
答：您好，
查看该域名解析的是云服务器,我司服务器安全方面可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,但您截图中大多是网站层面安全,这个需要用户自行选择,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传文章时，字体，字号，行间距这些基本命令不好用。我记得之前我问过，有客服说要清下缓存，具体什么情况请告之，谢谢！联系电话：，回复邮箱：@qq.com
答：您好，抱歉，我司也不清楚您程序的具体情况
一般清理缓存指的是清理浏览器缓存或者程序上的缓存
程序使用上的问题建议是咨询一下程序提供方核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是网站昨天的访问量300，平时正常的访问量是80多。麻烦帮忙看看是不是又被攻击了什么的，帮忙把访问很频繁的屏蔽了
答：您好，
当前检查到百度蜘蛛Baidu ( )存在异常爬取，您可以根据此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662进行屏蔽后，再持续观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您们帮我们屏蔽一下呢
答：您好，
已为您屏蔽，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器打开和微信打开如下：
答：您好，
从您反馈截图看连接被重置，请尝试开关网络后重试，若还有异常请反馈安装ping工具，请反馈ping m.zdw9.com 域名结果的截图，或者通过独立面板-百度云加速，开启隔30分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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