问：我这不能用呢 。。。。。,域名怎么送
答：您好，请问您是说的购买主机赠送域名吗？如果是您需要到主机管理后台截图位置获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么退货呢 我这没有备案域名又用不了，
答：您好，您可以获取一个免费的域名，完成实名认证后申请备案，若您是在备案过程中有任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,,,,麻烦那 还得那么多个人信息
答：您好，非常抱歉，国内主机都是需要备案的，若您这边网站急于上线，可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级然后选择tw开头的机房，该机房是香港机房，不需要备案，升级后解析绑定域名即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名不了，上传身份证照片了
答：您好，查看到您对应的域名已经通过实名认证，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行操作解析即可。
问：你好，我们单位想开通一个针对目前疫情的在线心理咨询小程序，请问下西数的小程序有没有这样的？就是在线问答这么简单的小程序，谢谢??
答：????您好，目前没有在线问答小程序，但小程序可以设置接入客服来回复消息，建议您先试用。
问：您好：那具体先购买试用哪一种小程序呢？希望详细的说下流程，非常非常谢谢！特殊时期想尽快开通
问：我已经购买了一个 你看可以不(;｀O?o
答：
您好，若是不涉及微信支付等，可以建议您选择展示类小程序套餐或基础版套餐，查看您已购买，可以按照以下步骤操作
问：谢谢耐心的解答，我选择了一个模板，但是小程序在手机上预览的时候还是这样？这是原因，谢谢！
问：不小心提交小程序审核了，可以撤回审核吗？
答：您好，需要在底部导航中设置将微页面添加到底部导航并开启，已帮您添加好，如图。
提交审核后无法撤回，还请等待微信团队审核！非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，刚刚我测试了下，有客户给客服留言，我绑定的客服微信收不到消息，是不是还要做什么设置？
答：您好，1.请您在微信平台检查客服人员是否已绑定
2.客服人员状态是否是在线，。若是离开状态将无法收到消息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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