问：请求支援2020年4月23日我们当地的 公安网络安全大队工作人员到我公司检查并查取西部数码127.0.0.1服务器上dgyl.com.cn站点，拷贝了日志并说已找到病毒木马。称其是为了云南 公安局的一个金额重大诈骗犯罪来的，原因是97服务器上dgyl.com.cn站点在前一段时间有黑客通过挂马程序，诈骗了大额金额后撤走了，并说今天已是这个案子保存日志的最后一天了………还说127.0.0.1服务器上多个后门，97服务器也有多个后门等存在网络安全问题。最后说对我公司进行5万至15万的处罚，并在下星期一去公安网络大队接受处罚。我的请求是：1、你能不能让127.0.0.1服务器上的日志保存一年或更长时间，方便我有证据收集。2、你能不能帮我仔细查看一下127.0.0.1服务器上dgyl.com.cn站点确实有人利用黑客挂马，网络的说日志里有。3、我要怎么办？我请求援助。
,我请求援助。
问：麻烦你帮我看一下，可以吗？既然网络的人都有对我公司进行处罚5万-15万了，你就不能帮我看一下吗？给我一下说法。
问：还有一个问题：我要怎么把日志拷贝出来？让相关部门判断和审查？
答：您好，抱歉，首先服务器内的任何维护操作都是自行操作的，根据您的描述，这边建议您将该服务器进行关机封存，然后让相关人员自行到服务器上进行日志或者证据的调取，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹打不开
答：您好，是说虚拟主机的文件管理打不开是吗？可以提供下具体报错截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是浏览器缓存导致的，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
问：那为什么另一个会员的文件管理可以的开
答：您好，出现这个问题的原因是因为本地的缓存文件验证出现错误导致的，如果一个浏览器中同时开多个虚拟主机，并且相互打开文件管理就容易出现这种报错，一般情况下只需要清理浏览器缓存后，再打开即可，或者使用两个不同的浏览器，都来登录西数后台，进入虚拟主机管理界面打开文件管理来操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：88568game.cn8899weudy.cn99880qipai.cncdlingfei.cncdlingfei1.cncdlingfei2.cncdlingfei3.cndoudiz0088.cngameh5688.cnwanhengtxwl.cnwenchidz.cnxiangyudz.cn以上域名已删除所有解析。烦请解封。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
