问：wexzs.cn就这个域名我什么都没做就报毒,而且出现这个页面我都没解析丶请给我解释一下，另给我重新注册域名,哥们来看看
问：
答：您好，
问：怎么解决
答：您好，
如果要wexzs.cn, www.wexzs.cn和pannel.webhosting.kim访问同一个站点, 并且使用https访问, 请拆分您的站点, 单独部署为这些域名部署SSL证书即可实现, 您可以联系的您服务器提供商获取相关支持; 当前问题与域名无关, 并且您也未使用我司DNS服务器; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 远程 不起
答：您好，
您是否有对服务器做过相关调整或者是安装某个软件后出现的该问题; 我们可能需要重启您的服务器, 若您同意, 请回复此工单; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启，依然不能远程，昨天我重启过
答：您好，原因是修改过mac地址，因为绑定mac地址不能随意修改，已还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把MAC 改为：BA-11-62
问：请把MAC 改为：BA-11-62 必须 要改，不然不行啊，
答：您好，经核实BA-11-62mac已分配给其他用户的，无法修改mac地址为BA-11-62，如果是因为授权问题，请联系授权方授权新的mac地址即可。
问：网站请打开
答：您好，网站因大量异常访问，对服务器影响较大 , 由于虚机为资源共享，请升级使用独立ip云服务器独享硬件资源，以满足性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，箭头指的都不要了，怎么还不删掉，我下面想要备案码也不能用，
答：您好，备案码只能使用一次，备案通过后即失效，不可重复使用的；本次已特殊申请手工更新，下次请注意提醒用户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本次已特殊申请手工更新，什么意思啊
答：您好，就是查看了是以前的存量备案清理，已经手工帮释放，可以使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1该服务器从昨天下午开始被封停，请解封以便我们查询原因处理
答：您好，核实您该问题，默认服务器是昨天下午5点封停，其封停时间是24小时，机房将会在今天下午5点解封，考虑您是第一次出现被攻击的情况，我司特殊向机房申请为您解封了服务器，您可以重新核实，并您该问题建议您将服务器上的网站先解析到服务器别名解析地址s.gotocdn.com，然后到服务器后台开启百度云加速，从而隐藏服务器真实ip，降低针对ip的攻击。如再次出现被攻击要立即解封，需要将对应服务器变更到高防机房进行防护来恢复访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
ddos攻击说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275
问：可否帮我们查询一下，是哪个网站引起的攻击，我们先把网站迁移出来，目前服务器上有一百多个站，如果改解析，需要时间。
答：您好，非常抱歉，对应ddos攻击是大流量攻击，其无法直接查询到攻击源这些的，无法直接核实到是那个站点引来的，根据以往的经验和受攻击网站类型总结分析来看，一般"专科医院""美容医院""网络游戏"等内容的站点易受DDoS攻击，其次同行之间恶意竞争也可能出现恶意攻击的情况。而之前为您说的开启百度云加速的问题，其开启百度云加速会隐藏服务器真实ip，可以降低服务器ip保留，从而其攻击直接到ip跳过域名这层，并且其百度云加速默认有5G防护（查看您之前攻击是32G，对应开启百度云加速仍然有该攻击量可能还是会被机房封停处理。所以建议做好是将服务器更换到高防服务器进行防护，购买60G防护其攻击没有超过将不会封停）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器再次被攻击，能否帮我们批量改一下域名的解析，上面绑定的域名实在太多，不方便一个个手工修改
答：您好，非常抱歉，我司也无法为您操作到域名的批量解析修改，其您对应服务器后台白名单中绑定的域名，很多都不是使用的我司域名DNS，和并未在我司注册对应域名我司也没有对应域名的控制权，而您现在服务器如要再次恢复使用，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 操作变更一下服务器机房到国内高防机房，并需要和您说明变更机房后服务器ip会变动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更线路也无法使用，因为我看到你们提供30G的防护，但是邮件里面提到，2次攻击都是32G
答：您好，对应我司机房高防防护线路可以选择60G的防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以买一个月吗？
答：您好，此类其是根据当前服务器到期时间来变更的，如要购买一个月您只有重新购买一个单月的高防服务器产品，然后将当前服务器创建镜像，将服务器上数据拷贝到新购买的高防服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经改成对应的别名解析了，但是目前网站还是无法访问
答：您好，127.0.0.1 这个服务器早上的时候已经特殊申请机房解封了，但是又被攻击了，但不能确认是那个网站被攻击了，建议您升级更换到高防机房，不然的话只能等机房解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级之后，别名解析要不要做修改
答：您好，不需要的，直接还是解析到别名，白名单也不需要重新提交，数据是自动迁移的，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 您可以看下这个示例,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移完成了，请问ip变更是你们做吗
答：您好，新的ip是：127.0.0.1现在ip已经通了，您再试试您网站访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上的网站还是打不开。下午的时候有电话沟通过，升级之后服务器配置需要你们协助修改下
答：您好，检查是nginx没有启动，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您的支持！
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