问：.com网站打不开,网站打不了
答：您好，
网站访问打开是404信息，您可以检查下您的站点配置和站点内文件，若需要我们为您检查，您可以提交正确工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常” 我们为您查看下呢。
问：这个我是云建站的是直接这么上传吗？
答：您好，
网站地图通过此处进行上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我接到贵司电话说这个网站被挂码无法访问了 但是我们检查没有发现病毒代码啊 麻烦您帮忙查看下 谢谢
答：您好，请问具体是哪个主机，我司核实记录的非法信息状态是记录
这种并不会影响使用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个ftp 我在手机上看的 在车上 没有在电脑旁边 客户说网站打不开了
答：您好，抱歉，没有搜索到此FTP对应的主机，或者您提供不能访问的域名，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的美国服务器能确定一下什么时间可以使用吗
答：您好，当前还在迁移数据中，迁移完成后恢复正常，迁移完成后会进行短信通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站上面已经放置备案号至工信部网址。
答：您好，好的，您的备案申请已初审完成；
因陕西管局要求，备案资料只能在工作日下午17:00前上报管局，我司会在下个工作日为您上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：需要添加白名单的地址：127.0.0.1
答：您好，虚拟主机不存在白名单工单,也无需添加,正常的访问请求不会拦截,如果您遇到问题,请详细具体的描述遇到的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个IP地址，现在连接不上这个站点的FTP，请处理！！
答：您好，请提供ftp无法连接报错截图我们分析下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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