问：你好，我想问一下，我续费好了，但是为什么现在网站打不开了,网站配置未效
答：您好，核实站点接入云加速异常,已经重新推送云加速后可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信核验的时候可以更改邮箱吗？短信核验是验证码直接发给法人手机，和负责人手机，不会发送邮箱的吧
答：您好，
当前备案已在管局申请了，暂无法修改邮箱号码，核验短信会发送给两位负责人手机号码、中，如是邮箱填写有误，建议请勿操作短信验证，备案资料预计会在明天中午12:00左右因短信验证超时被自动退回，待备案退回后经邮箱号码修改准确后再重新提交，避免因邮箱号码有误导致备案审核失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经进行一个负责人手机号的短信核验了，另一个手机还未收到短信
答：您好，已重新为法人发送验证码，
请注意查收并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们需要更改备案主体，换另一个营业执照备案，请问这个怎么操作呢？是直接在备案上点注销备案，然后再重新备案吗？
答：您好，
1.备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请；
2.注销单位森泉环境产业（中国）有限公司备案，请点击备案信息–注销备案提交注销申请，提交后请法人号码号码注意查收验证短信并配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改实名认证
答：您好，您是指域名还是会员账号。域名修改所有者请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,如果是账号，可以咨询下您的专属渠道经理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图：在体验小程序多店铺组件时，附近商家展示的店名和定位地址旁边，是否可以增加“导般”按钮，更直观方便。否则有的用户不知道点哪儿才能导航到相应的商家地址去。个人建议，请协商。
答：您好，感谢您的宝贵建议，已反馈相关开发专员会根据综合情况而定是否添加,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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