问：您好，网站已经关闭，为什么还是提交不了呢,网站已经关闭为什么还是提交不了呢
答：您好，查看您的网站均是关闭的，已经为您提交备案，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近服务器很卡，重启了下，居然启不来了，麻烦帮看下，谢谢！
问：请问在忙处理没，着急，网站都用不起了。
答：您好，请再试，当前查看已启动起来了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能发邮件，但是收不到邮件，也么有在垃圾邮件
答：您好，请详细描述不能收邮件的问题，比如web端不能收邮件，还是客户端不能收邮件，是否所有人的邮件都不能收取，并提供一个不能收取邮件的发件人、收件人、发件时间，我们会进一步核查问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：请帮忙看下，这个是昨天做的解析，有mx记录，是哪里的问题
答：您好，您的解析是没有生效的，从检测来看是dns问题，上面一条回复是正确的，请您改回阿里的dns，或者在我们这里购买dns管理来解析。更改dns请您及时联系域名注册商核实协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边测试域名hbcyfs.com，MX解析目前是生效的状态
答：您好，您邮箱填写的是hbmkfs.com这个域名，您发邮件里面的邮箱地址也是hbmkfs.com这个域名，是hbmkfs.com没有解析或者没生效，跟您说的hbcyfs.com没有关系，请及时联系域名注册商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 hbmkfs.com这个域名的企业邮箱能发邮件，但是收不到邮件，也没有在垃圾邮件 辛苦查看一下是什么原因 谢谢
答：您好，当前不能收邮件是MX解析没设置，请到注册商处设置：
@ MX 默认 mx2.yunyou.top. 900 10
具体可参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4
不设置是收不到邮件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该操作将删除所有备案数据(包括网站)，并且不能恢复!删除后需要重新上传图片资料，请保存好文件确定删除吗？我填了我的手机号码到应该填写法人手机号码的位置，删除重新填写可以吗？
答：您好，可以的； 修改手机号码您可点击备案信息–修改主体修改；也可点击备案信息–删除所有信息后，重新填写准确的信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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