问：prcutting.com转出提示域名状态为禁止转移,转出提示域名状态为禁止转移
答：您好，prcutting.com 域名状态已更新正常ok可以转移，请刷新后查看。
域名建议可留在我司账号方便管理，价格也实惠。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记续费了，虚拟主机renewhost:huang987 上的文件 看能否找回来，谢谢
答：您好，
问：太贵了，
答：????您好，由于数据恢复需要大量时间拼凑数据块，所以需要收取一定费用，我司特殊申请，可以为您优惠180元，加上主机一年续费价格：48元 一共848元，若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!????
问：云峰A云主机在哪里查看IP地址
答：您好，
云峰主机直接ping主机的别名地址，可以看到主机ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台进不去。昨天一切正常。经过百度查询。内容
查看PHP配置文件php.ini找到：short_open_tag ，然后把Off修改为 On，保存修改后重启或者iis再试试
答：您好，可以看下您站点对应的php版本是多少，然后找到对应的php.ini进行修改后重启iis。
若需要我司为您修改。请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【web配置/参数调整】类型工单。系统扣一次金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是你们服务器的问题。请帮助我解决。不是我的原原因。
答：您好，您的是独立云主机，服务器您拥有所有的管理权限，服务器的环境也是需要您自行调整配置的。我司会提供通用的环境。但是具体的参数配置，这个需要您自己根据自己的需求去调整。本次可以扣一次金牌服务为您处理。请告知需要调整的站点域名，以便我们为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：php和iis都是你们安装的呀。现在出问题了就要找你解决呀。对你的回复不满意。你告诉我php.ini文件我怎么找？
答：您好，建站助手的php环境安装的位置是D:\\SOFT_PHP_PACKAGE。
您可以打开建站助手，看下您的站点使用的php是哪个版本的，然后到该目录下去修改对应的php.ini，
修改后，点击桌面左下角开始–运行，输入重启iis后生效。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才查看php.ini没有问题。昨天一切正常。今天为什么就上不去了呢。以下网址还是没有反映。http://www.jzajts.com/e//ecms.php请帮我检查一下问题出在哪里？
答：您好，服务器上安装了其他php版本导致环境变量修改，现已为您修正，请重启服务器后再查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那是上一个工单的时候。你们给我装的php5.5冲突了。解决了。谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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