问：1、查看域名绑定绑定里面的‘状态检测’，提示解析有问题，见图12、检查域名解析，又说解析正常，见图2,查看域名绑定绑定里面的‘状态检测’
答：您好，
问：sdqqgangguan ftp连不上，麻烦处理一下！谢谢
答：您好，
测试了下，您主机ftp可以连接进去，您本地可以尝试使用myftp.myhost.net 作为ftp 地址连接测试下呢。
问：你们是不是个神经病，我域名不接戏你们公司的空间，怎么还是提示你们觉得信息，mh.dalian10.net
问：
答：您好，
我们测试您域名访问打开是个论坛内容，您可以联系您的域名商协助您检查下您本地解析是否还存在缓存，没有有同步更新。
问：
问：我网站的主域名dns用的是阿里云，可以不解析到你们家吗？
答：您好，
可以不解析到我司的主机，您在阿里云的解析平台上修改好解析之后，确保阿里云的dns解析生效在测试访问。
问：还是不行，时好时坏。
问：我已经解析到阿里云上了，一会好用，一会打不开，打不开就显示你们西部数码的界面。
答：您好，
您要检查下您本地ping 域名的情况，解析到我们虚拟主机的别名就说明解析存在问题，如果解析不正确，就需要联系您的域名dns 服务商检查核实。
问：我用别的域名好用，就这个域名不行，这个域名的主域名是绑定你们空间的。还是你们的问题。
答：您好，
主域名和子域名的解析是互不影响的，您子域名解析到阿里云的主机，只要解析生效，访问到的就是阿里云主机，并不会访问到我司主机，因为您子域名并没有解析到我司主机，如果您对此有疑问，也可以咨询阿里云的客服技术人员。
问：域名hold，提示信息如下：icann通报whois不准确，通知后未在要求时间内修改和反馈；
16:04:18
icann通报whois不准确，通知后未在要求时间内修改和反馈；如何解决呢？域名：www.ke-ai.net详细图片见附件
答：您好，ke-ai.net 域名查看已模板过户，已解锁：
whois信息不准确填写标准：
将联系邮箱改为真实存在的邮箱地址;将联系地址改为真实存在、具体到街道和门牌号、可在谷歌定位的地址，国家、 、街道、邮编等信息互相匹配。
修改流程为：
请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，创建模板，填写正确的信息，模板创建成功后，过户即可；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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