问：kingstory.cn，待上传资料 kingstory.cn：域名资料: 等待更新 不属于您,可通过模板过户修改为自己的信息. ，请问下我这域名有什么问题，早就认证过了的,域名什么问题
答：您好，核实您的该模板目前是在我司临时模板信息下，请您在管理中心-域名管理-通用模板里通过模板过户更新为您的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站可能出现后门 鉴定为非法网站~清空数据开通谢谢
答：您好，程序文件中存在异常信息 ，详见附图1，请参考图2 通过ftp将文件下载本地整改，整改后上传主机我司核实后无问题解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被关停，因为备案名和网站名不一样，希望解封，然后更改网站名。
答：您好，1.您可用ftp登录进去修改，将网页名称和网页内容调整完成后（网页名称和网页内容需与备案时填报的网站名称和网站简介相符），再提交工单联系我司核实，确认修改完成后会及时为您恢复网站访问的；
2.查看您备案域名ccs58.cn所有者已经变更为公司名称，若域名确实为公司使用，请注销个人备案号，重新使用公司名义申请备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因业务发展，改服务器暂停。请协助退掉
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前是夜间值班时间。
查看您的服务器已经购买很久，在正常服务期间 不支持退款，请继续使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站瞬间瘫痪
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，高防线路网络升级，很快完成，请稍后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器打不开
答：您好，
问：您好，我在修改备案主体的时候，已经删掉了新备案的，但是还是提示不能修改主体信息。请问下是什么原因呢？
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面或重新登录后，再点击备案信息-修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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