问：我看了你们客户案例里面的“商家开店”小程序挺适合我用的，买了试用的看了没有相似的，能帮忙处理下吗,小程序模板
答：您好，已安排客服QQ与您联系协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该单位名称已经被其它用户(tyy***120)提交过备案.，这个情况下，怎么新增网站啊
答：您好，请提供填写的单位名称，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能否帮忙看下，这个账号下，备案了哪个域名
答：您好，备案的域名是：tyydyy120.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司名称：太原医大医院有限公司
问：注册的时候姓名用了笔名，现在要实名认证无法通过。这个怎么修改？笔名没有对应身份证
答：您好，可提供付款凭证（登录到您的支付宝中进行截图），以及真实身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就在工单这里边提供吗？
答：您好，可以上传到工单，也可以发至,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机怎么会被管理员暂停，这个要怎么操作，我没暂停呀
答：您好
我们看账号下主机较多,请提供下具体ftp名我们核实下,也可在业务管理–虚拟主机管理–管理–主机状态中设置为运行中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：这个主机
答：您好，
核实流量超标,额定:15G,本月:34G,关闭日期: ，请在虚拟主机管理，充值流量后查看主机状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里充值流量没看到呢，我用手机登录的
答：您好，
手机登陆只能进行简单的业务查询、续费、绑定域名等管理，无法操作流量充值，目前暂时为您开启，请在明天之前，找方便的时候使用电脑浏览器访问操作流量充值。
问： 这个主机被暂停了，麻烦打开下
答：您好，抱歉，核实到该主机是流量超标导致被主机暂停了，如图：
请续费流量后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个主机升级后里面的数据部影响吧，
答：您好，升级不影响本身主机里面的数据的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
