问：您好，对于我司未提交营业执照经营范围中所涉及的药品和医疗器械方面的许可证，在此做出如下解释：公司自成立以来经营业务主要是招标代理及招标咨询，目前和以后的经营业务都不涉及药品和医疗器械，因此药品和医疗器械许可证不属于公司业务需要。,备案未通过咨询
答：您好，
问：域名解析状态异常,已经删除了一次重新解析 还是无法访问
答：您好
问：访问还是无法访问 修改了ssl需要部署的web.config文件
答：您好，要部署才可以，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书已经部署好了，https还是打不开
答：您好，我们测试已经正常了，可能是您本地缓存或者解析还没更新，可以过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通 鏈接不上
答：您好
问：聯繫了 朋友 他們那邊也是打不開哦！ 不然你這邊幫忙重啟一下服務器可以嗎？
答：您好，我们 查看已经正常了，您可以再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传图片以“中文”命名，文件管理器显示乱码，导致页面图片无法正常显示。问：虚拟主机是否支持中文命名？
答：您好，请提供对应图片访问url我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器网络不可用，帮忙紧急看看
答：您好，
目前测试网络正常，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：juxingbuyi.com
答：您好，已经通过了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 客服很耐心 谢谢
答：您好
问：
你好，这里的展示图片只能修改“网站首页”里的，其他类目下（“产品展示”，工程案例等）怎么修改？
答：您好，
可参考附图选择页面修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，手机和电脑试过，偶尔行，偶尔又不行，www.gearfine.com
答：您好，测试服务器网络通的，访问提示504超时，您可以重启web服务试下，如仍存在问题需要我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是要重启服务器吗？
答：您好，不是重启服务器，重启web服务，您可以通过wdcp登录重启web服务试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了web服务，还是不行
答：您好，如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你直接扣除一个金牌服务帮我弄可以吗？我刚刚想另外提交工单，提示还有类似工单没完成，没办法另外提交。
答：您好，我们目前检查测试已经正常了，之前访问是执行超时，我们做了检测似乎是您网站不能访问请求别人的网站，我们目前测试已经访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不明白刚刚网站为什么突然不行，能具体说明一下吗？另外，我想知道目前我一共使用了多少金牌服务？还有多少金牌服务？
答：您好，网站请求外部网址无法访问导致超时，本次扣除1次金牌服务，现在剩余6次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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