问：,域名转入失败
答：您好，tenplestar.com 域名请提供转移密码至工单，为您核实后转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们空间是2个G，实际文件占用量为1个G ,但是系统显示空间已经满了，请帮忙看看怎么回事！
答：您好， 附图，核实此数据库表占用空间较大，请核实其中数据并进行清理不需要的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，你指出的那个占用空间较大的文件 我如何找到，请指导一下，谢谢
问：或者您这边是否可以直接帮我删除掉没用的东西呢，我在文件管理中找不到你说的那个文件
答：您好，linux系统的数据库和空间是共享大小的，当前查看到您数据库sdb_op_sessions占用很大，您是否是程序，
如果您要清空，可以在线管理数据库，然后找到这张表，有清空按钮。或者可以直接升级空间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站解析到咱们这边就打不开了，是需要提交白名单还是？
答：您好，1、域名解析后，还需将域名绑定到对应主机。我们查看您已绑定。
2、我们测试站点：https://www.xjryx.cn/可以正常访问，请您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再测试访问。附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个ping这个应该是对的，您看到的会不会是缓存呢
答：您好，1、观察您部署了https，部署 后会走ssl节点。
您可以刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）再次测试。
若您本地还是未生效，您可以晚点再测试一下。
2、同时目前测试打开站点：http://www.xjryx.cn/有程序报错，请您检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在显示和您那边一样了，在其他的空间商那边是可以正常运行的，网上说这个报错是这个原因php运行报错：is not the path(s)原因：添加了防跨站，站点目录下.user.ini，文件解决办法：取消防跨站攻击。这个可以帮我取消吗
答：您好，是的，我们测试www/.user.ini文件有影响，已将其重命名.user.inibak使其失效。
目前测试存在报错。
我们检查您的数据库信息连接的是其它数据库，若已将数据库上传到此主机对应的数据库，您可以修改数据库配置信息后，再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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