问：此IP网络不适配我们数据库，麻烦更换成127.0.0.1这个路段的,此网络不适配我们数据库
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您名下服务器较多，请告知下具体需更换的IP，另外云服务器更换IP会产生100元费用，您可以充值到账户回复工单，我们核实下资源是否充足，谢谢。
问：此IP网络不适配我们数据库，麻烦更换成127.0.0.1这个路段的
答：您好，
请勿重复提交工单，查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接入商审核完毕，待上报管局
我不需要做什么了吧。是不是你司来提交
答：您好，是的，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名实名认证信息是4月10日上报域名验证库内的，预计生效时间是1-3个工作日，我司会在验证通过后为您上报备案至管局审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不一定哪个页，页面信息并不多，但是打开很慢。一会有打开很快，但多数都加载很久。然后显示请求超时
答：您好，针对您的情况我司同步了内部解析配置，请稍等10分钟在观察下，我们测试目前访问正常。谢谢。
问：刚又测试了，还是会出现很多这种情况，有什么好的解决办法吗？
答：您好，刚才个别地方应该是还未完全生效，建议再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机不知道怎么回事，同样的香港主机，我原来的老用户就没问题，这个客户今日测试，急！
答：您好：
香港主机是禁ping的，当前我司技术人员对您遇到的情况已做了相关处理，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，测试了下，域名vip2089.com, www.vip2089.com, test.vip2089.com 都解析不生效，是什么原因？
答：您好，经检测该域名在根dns处被解析到别处，说明域名有被国家防火墙拦截屏蔽。这种是没有提供申诉渠道的，建议您考虑选择更换域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.com 正常cp210866.com 正常cp201855.com正常cp201811.com 正常.com审核中cp201833.com审核中cp201899.com 审核中 这几个域名，有3个还在实名审核中，已经实名提交一周了，有几个实名过了，但解析一直没生效，能帮查下吗，也是你们的域名
问：不用处理了，这几个IP都生效了，怪事谢谢啊
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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