问：这个是刚建的过户模版，不能上传身份证和营业执照，提示我已截图,这个是刚建的过户模版不能上传身份证和营业执照
答：您好，抱歉，目前实名系统升级，您请20分钟后再提交试试看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名 ml-real.cn 这个香港主机多次打不开或者访问慢，客户和我这边都是。麻烦检查下线路。
答：您好，查看网络和打开速度都是正常的.当前主机方面为您调换了一个网络节点,请半小时左右后重新访问查看下.
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：并没有变好
答：您好，
可让用户访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,可申请为你更换一个加速节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是代表他那边访问，不能解决所有客户
答：??您好，港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果网站可以备案,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )??后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢????
问：资料已发送至邮箱，请核实办理。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp工具无法连接主机的ftp面板信息 多个主机出现这种情况
答：您好，
问：用ftp工具链接不上还 重新输入一遍还是 不行 你们先试下
答：您好，您可以提供一下对应连接FTP空间无法连接上时对应的报错，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.查看您对应截图显示是在连接FTP空间中，并没有出现错误。
2.但是根据提供的截图来看，如没有其他的红字错误，应该是本地连接主机FTP空间时间过长导致无法连接，您不妨尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一个FTP代理再连接测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP: 你好，这个下面有一个文件夹 ，我想删了，可删除不了，你帮忙删下，谢谢
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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