问：域名：ui188.cn已添加白名单，已解析，根目录也有静态文件index.html
,域名已添加白名单已解析
答：您好，
不太清楚您是否已经做了调整，目前域名已经可以正常访问。
请核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tiemayi.com过期竞拍得标超45天，仍不能PUSH，请解除限制
答：您好，该域名过期竞价得标，限制45天内禁止转出、push、业务转出、拍卖等，限制时间2018/4//6/10 ,您可以6月11日联系我们处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那天津个人备案什么时候才可以？
答： 您好，天津管局对个人备案监管非常严格，不易审核通过，且备案后还会复查网页内容，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内天津的个人备案不会恢复，建议尽量使用企业名义申请备案，若不满足企业备案条件的个人用户域名暂时设置转发实现访问或者使用无需备案的香港主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，具体是多久才可以？几周？几个月？
答：您好，暂未确定恢复时间，但短时间内不会恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的用户： 您好！您提交的备案资料有误被退回！原因如下:一个主体在工信部只能存有一个有效备案号，该主体已存有备案“ 粤icp备号”，如原域名未使用请申请注销此备案号后再提交首次备案申请；如原网站需使用，请点击备案信息-保存好图片资料后点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统首页–b已有备案–b2现在去添加网站进行操作提交即可；请登陆 http://beian.vhostgo.com 修改备案资料后重新提交。备案管理中心 你好，请问怎么找回原本的备案账户呢？我们现在找不到原本的备案账户
答：您好，查询该公司原备案不在我司，若原备案域名还在使用，请点击备案信息-保存好图片资料后，点击备案信息–删除所有信息，然后选择备案系统首页–b已有备案–b2现在去添加网站进行操作提交即可；
问：同样的程序怎么在www.mapaycoin.com可以运行正常，在这里就出现奇怪的问题，找不到模版这些http://yxwerya.mapaycoin.com/.php
答：您好
问：是不是服务器设置问题，之前另一个空间都运行正常
答：您好，请您核实下是不是模板设置调用有问题，如图所示，您的目录下确实是没有index这个模板文件的，模板目录里面是，请您检查下是否设置调用的问题，还是程序存在缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有改动内容，这个都是设置了默认目录的，之前都正常运行，是不是有限制，能不能换台服务器试下
答：您好，当前主机与系统是一样的，并且您的程序当前还是连接的主机上的，初步诊断您程序内部设置存在问题之前可以应该是程序缓存，建议您可以将原文件重新打包迁移一次再试，若仍有问题则需联系您程序方人员排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是直接下载过来了上传的，因为用的是同一个数据库
问：还有，这个的数据有些图片我删除了，你们那边有备份吗，帮我做个压缩文件放到根目录，可以吗
答：您好，系统有的备份，若是需要您可以到管理中心–虚拟主机管理–数据库去操作恢复，恢复前若是当前数据需要保留请先做好备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在到底是什么问题，为什么在这个主机上不能运行，能排查原因吗，用的thinkphp
答：您好，1、查看到是调用不到对应的模板，查看到您的对应的模板存在目录，现在为您移动处理，现在可以正常访问，附图。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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