问：你好，这个已经没有备案信息了，麻烦帮我们删除一下！我们重新备案，谢谢！
,这个已经没有备案信息了
答：您好，好的，已经为您删除，请重新登录后提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我点的是首次备案，但是填好基本信息后，自动跳转出的是新增备案，有影响吗
答：您好，是的，是继续点击新增备案，根据流程提示进行操作提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szhaili.com.cn这个客户的邮箱收到一封这样的邮件，什么意思啊，我看备案后台还没有这个提示啊
答：您好，此是您在系统内填报了网上信息后系统自动发送的邮件，通知您前往核验点拍照及资料上传，查看您的资料已经上传，所以此邮件可以忽略即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案转入 从别的代理商转入西部数码 但是客户营业执照名称变更了 怎么操作 是先转入 再变更备案吗
答：您好，若是单位名称变更，可先提供工商局出具的更名书与新的营业执照拼成一张图片上传，待转入成功后在5个工作日内提交变更申请，将信息变更为新的单位信息再递交管局审核通过后即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可否先转入我们西部数码后变更呢
答：您好，是可以的，先提供工商局出具的更名书与新的营业执照拼成一张图片上传进行备案转入申请提交，待转入我司成功后在5个工作日内提交变更申请，将信息变更为新的单位信息再递交管局审核通过后即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接出现内部错误提示，控制台进不了系统一片灰色
答：您好，查看服务器死机了，为您重启了一次，现在已经恢复远程，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转出不能转到阿里云
问：急需备案和搭建网站，域名不能转出，这样还不如不买，买了到现在迟迟不能备案
答：您好，
问：网站打不开，主机还没有到期，状态显示的是暂停，请处理。
答：您好，查看原因为空间超标了，请清理空间容量 ，或升级至更大空间型号 ，如B037 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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