问：以前提交过备案但是信息不完整照片没拍，现在想重新完整备案他一直显示我的身份证提交过备案，想问下能否注销上次提交不完整的,以前提交过备案但是信息不完整照片没拍
答：您好，已更新，请重新进行提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我们公司在你那买了一台服务器 安装了一个内部交流的系统 有个人需要不停的操作系统 实时访问 数据库 他有时候就变成很卡 是什么原因呢
答：您好，核实到服务器上访问使用CPU资源正常，如图：
核实使用的是wdcp进行网站管理，建议开启站点日志，参考：https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html，根据日志来查询是否为大量访问导致站点缓慢，
查询数据库有些语句是属于慢查询语句，建议核查SQL执行语句优化
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在根目录里，上传了一个ZBLOG的PHP安装文件，但是网页打不开。今天早上刚刚购买以后，也打不开。是美国服务器不能访问的原因吗？
答：您好，
问：你好，最近我服务器上面的网站很卡，不知道什么原因，麻烦帮我看下好吗，谢谢~
答：您好，查看白名单中部分站点，访问正常，如图：
请提供访问慢的站点地址，以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买域名时无法成功付费
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你帮我看下，@都生效了，但是www的还没生效。
答：您好，
问：我按照你们的那个说明安装了还是不行，是怎么回事呀，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1406 就这个，我是IIS 部署SSL证书
答：您好，
查看您账户下没有虚拟主机或服务器产品,请使用业务所在帐号提交正确分类工单,并提供具体域名我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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