问：您好，备案成功这个通知请问是什么情况，如信息无误是否可以不管？,备案成功这个通知请问是什么情况
答：您好，查看此账户下主体信息是正确的，备案状态已为您更新 ，此次无需操作修改 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ssl,私钥和证书在哪里查看呢
答：您好，
问：这个就验证不过去，让我怎么去验证，
答：您好，请将域名解析指向到您的主机并做好绑定，然后在站点目录下创建“.well-known/pki-validation/fileauth.txt”文件写入需要验证的字符串，等待验证通过后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不成功，这个是成功的
答：您好，当前查看到您选择的是文件验证，当前文件验证不通过，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400在站点目录下创建“.well-known/pki-validation/fileauth.txt”文件写入需要验证的字符串，等待验证通过后即可,
问：对不起，我不懂，想问下，香港的不通过考验不？
答：您好，http://wenghuai.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
也需要能正常访问到验证文件才能颁发证书，但是不带www的域名没有解析，请您核实添加解析做cname解析对应值
问：早已经解析过了
答：您好，查看证书已颁发了请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我云主机中 http://www.hbhtrz.com/网站无法打开，请帮我查看下什么问题
答：您好，查询该域名无备案，已自动从白名单解除绑定，请您重新完成备案后再提交下白名单，谢谢。
问：我这个是已经备案的域名啊…
问：
答：您好，网络上的查询可能存在缓存，您可输入验证码更新获取下最新状态，根据最新工信部查询http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 目前确实已无备案，需要重新备案一下，谢谢。
问：www.hygrass.cn 你好，麻烦看看这个网站为什么在手机端打不开了？所有的动态页面都打不开了
答：您好，
手机访问提示连接数据库超时，查看是远程连接其他数据库，请导出备份，然后导入此主机赠送的数据库，并修改程序连接数据库配置文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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