问：预订人数只有一人，为什么会抢注失败？而且费用已经扣除了,域名预定失败
答：您好，很遗憾，该域名的确抢注失败了，抢注成功率不是百分之百的，这个不固定的，我们也希望尽可能的抢成功，但有时也会受域名关注度及注册局接口等原因，可能导致抢失败，我司技术人员也会不断完善抢注功能，以满足客户的需要。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在想要这个域名，你们帮我联系一下对方，看这个域名能过户吗？
答：您好，该域名查看其他平台注册的，若想购买，建议尝试提交代购申请：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名代购需要多钱？
答：您好，代购咨询费是16元；此费用无论最终是否代购成功均不退还，您请知悉，域名具体的交易费用需要经纪人为您联系域名持有者，看对方是否有意愿出售及出售价格，此我司无法预知，请您理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询备案是否合规。
答：您好，核查域名pcjxx.com网页底部的备案号和工信部地址链接已设置准确，无需再进行处置，已为您从异常名单中移除，请保持当前网页备案号设置不要改动；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户营业执照没有原件 只有照片 原件丢失
答：您好，工信部启用电子化核验，需实时采集原件拍照上传，无法使用本地照片，营业执照正本和副本都是可以使用的，若都已经丢失，建议联系工商部门尽快补办后，再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在着急备案 需要尽快备案转移，你这边不能帮忙提交一下接口吗
答：您好，非常抱歉，电子化核验材料是无法从本地上传照片的，备案专员也无权限直接上传，只能通过备案小小程序内直接拍摄原件上传，这样图片上才会生成电子化核验标识，才能顺利通过管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szvog.com这个主机是到期了删除了吗？如果是删除了还能恢复吗需要续费
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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